So finden Sie einen guten Klempner

Ist ein Betrieb in der Handwerksrolle der Handwerkskammer eingetragen, so handelt es sich um einen Fachbetrieb, der die strengen Regularien und Qualitätsanforderungen der Kammer, der Innung und Handwerksverbände erfüllt. Kunden können sich bei der Handwerkskammer oder der Innung telefonisch beraten lassen. Zudem lassen sich die eingetragenen Fachbetriebe auf Handwerker-Portalen im Internet finden. Sind Kunden mit der Arbeit einer Firma nicht einverstanden, so können Sie sich bei der zuständigen Kammer beschweren. Die Beschwerdestelle der Kammer bemüht sich um eine Einigung, meist wird eine Nachbesserung durch die Handwerker erreicht.
Tipp: Achten Sie immer auf die Entfernung der Firma zum Einsatzort, um unnötige Fahrtkosten zu vermeiden.

Verträge und Festpreis helfen, Mehrkosten zu vermeiden

Einen guten Fachbetrieb erkennen Sie an einem seriösen Internetauftritt. Hier gibt es eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme per Mail und Telefon. Das Impressum gibt Auskunft über den Firmensitz. Gute Betriebe listen zudem Service und Dienstleistungen auf. Einige stellen ihre Mitarbeiter auf der Website vor. Ein seriöser Handwerker macht vorab einen Termin, um sich vor Ort den Arbeitsaufwand anzusehen. Auf dieser Basis entsteht ein Kostenvoranschlag. Wer ganz auf Nummer sicher gehen will, lässt in einem Vertrag alle Leistungen, die zu erbringen sind, schriftlich festhalten.
Ein guter Heizungs- und Sanitär-Fachbetrieb übernimmt Reparaturen in Küche und Bad, er installiert und wartet Heizungsanlagen und bietet weitere Serviceleistungen wie Beratung, Kundendienst oder eine Notdienst Hotline. Gute Fachbetriebe planen und gestalten Bäder, installieren Armarturen oder beraten zur Nutzung von Regenwasser. Oft sind die ausgeführten Arbeiten durch Referenzprojekte oder durch sehr gute Kundenbewertungen belegt.

Bei diesen Firmen ist Vorsicht geboten

Ortsansässige Firmen erkennen Sie am Impressum auf der Website des Unternehmens. Finden Sie hier einen Eintrag ohne Adresse und Serviceleistungen ist Vorsicht geboten. Vorsicht ist auch geboten, wenn der Notdienst unter einer 0800 – Nummer zu erreichen ist. Ein seriöser Betrieb kann Ihnen vorab Preise und Kosten für die Anfahrt nennen. Kostenfallen bei unseriösen Unternehmen sind hier die Abrechnung langer Anfahrten, ungenaue Preisangaben und Pauschalen für Betriebskosten und Ähnliches.
Tipp: Erkundigen Sie sich immer nach der Anfahrtsstrecke. Fragen Sie die Preise genau nach und fragen Sie auch nach weiteren Kosten. Holen Sie sich nach Möglichkeit ein zweites Angebot ein.